Oczekiwania w stosunku do firm windykacyjnych w 2006 roku i w 2009 roku

2009-01-26

Przedsiębiorcy korzystający z usług firm windykacyjnych najczęściej narzekają na wysokie koszty obsługi, pobieranie opłat manipulacyjnych, nieefektywne szukanie dłużnika, nieskuteczne ściąganie płatności oraz bardzo długi okres ściągania należności - wynika z sondażu przeprowadzonego przez firmy Pretorius i Inquiry oraz Francuski Instytut Gospodarki Polska – podawał PAP w dniu 24/11/2006.

Z badania wynika, że w Polsce jest wiele małych firm świadczących usługi windykacyjne nieprofesjonalnie lub na pograniczu prawa. - Przedsiębiorcy zaczynają sobie uświadamiać, że zarządzanie należnościami to jeden z elementów prowadzenia działalności gospodarczej - powiedziała na konferencji prasowej Agnieszka Górnicka, prezes agencji badawczej Inquiry. Zdaniem Górnickiej, rynek zarządzania należnościami będzie rozwijał się bardzo dynamicznie. Prezes szacuje, że w naszym kraju działa ok. 400 małych firm zajmujących się należnościami w obrocie biznesowym. Są to zazwyczaj małe 2-3 osobowe firmy, kancelarie prawne, które często nie posiadają zespołu windykacji terenowej. Brakuje firm o zasięgu ogólnopolskim, oferujących pełen zakres usług, które doradzałyby przedsiębiorcom zanim jeszcze podpiszą niekorzystne umowy. Jak tłumaczyła Górnicka, w Polsce z usług firm windykacyjnych najczęściej korzystają przedsiębiorstwa budowlane, handlowe i transportowe.

Szacuje się, że rynek należności biznesowych w Polsce jest wart 85 mld zł. Chodzi o należności, które powinny być zapłacone, a nie zostały. Bogusław Piwowar, dyrektor Instytutu Lobbingu BCC, powołując się na szacunki Banku Światowego, powiedział, że odzyskiwanie wierzytelności w Europie trwa najdłużej w Polsce.

Według badania, wiele firm woli jednak prowadzić działania windykacyjne własnymi środkami, ewentualnie z pomocą prawnika, niż oddawać je firmie windykacyjnej. Przedsiębiorcy mają sprecyzowane oczekiwania, co do tego jak powinna działać firma windykacyjna. Ich zdaniem, powinny one specjalizować się w konkretnych branżach, aby mogły się "poruszać" wśród wierzycieli dłużnika nie gorzej niż on sam. Przedsiębiorcy oczekują, by pracownicy firm windykacyjnych byli dobrymi fachowcami i mieli wiedzę z zakresu prawa i finansów. Firma powinna mieć też lokalne biura w całym kraju. Chodzi o to, by znała rynki lokalne, na których operują zleceniodawcy.