Jak wybrać firmę windykacyjną?

2009-01-26

Jak wybrać właściwą, rzetelną, skuteczną i uczciwą firmę windykacyjną? W zbliżającym się okresie dekoniunktury gospodarczej można się spodziewać wysypu firm oferujących „szybką i skuteczną windykację”. Jak spośród gąszczu takich firm wybrać tą rzetelną? Odpowiedzi na to pytanie szukaliśmy u Pawła Radwana, eksperta rynku wierzytelności z krakowskiej Korporacji Prawnej Lexis, osoby zajmującej się od lat rynkiem wierzytelności.

- Jaki jest najważniejszy czynnik przy wyborze firmy windykacyjnej?

- Najważniejszym czynnikiem, który zawiera w sobie wszystkie pozostałe jest doświadczenie. Mija właśnie okres koniunktury gospodarczej, okres w którym rynek wierzytelności diametralnie się skurczył, okres w którym rynek sam zweryfikował, które firm windykacyjne są skuteczne. W minionych latach poszukiwanie nowych klientów dla firm windykacyjnych było bardzo trudne i kosztowne. Z nowych zleceń firmy windykacyjne nie potrafiłyby wyżyć, tak więc musiały polegać na swoich starych klientach. Rzetelne firmy windykacyjne przetrwały lata trudnego dla nich czasu, współpracując latami ze swoimi klientami. Nierzetelne firmy windykacyjne traciły stałych klientów znikając z rynku. Jeśli ktoś zadaje mi pytanie, którą firmę windykacyjną wybrać, odpowiadam: tą, która istnieje minimum od 2005 roku.

- Czy jest inny czynnik mogący ułatwić podjęcie decyzji?

- Tak, to wszystko zależy od rodzaju zleceń i zakładanej skuteczności windykacji przy określonej cenie. Brzmi bardzo matematycznie i skomplikowanie, ale takie nie jest. Są dwa rodzaje firm: jedne cechują się niskimi opłatami i niską skutecznością, drugie wyższymi opłatami i większą skutecznością. Różnice nie są wysokie, dlatego cena nie powinna być kryterium. Po prostu różnią się charakterem przyjmowanych zleceń.